Wenn ich etwas lernen möchte, besuche ich ein Seminar oder lese ein Buch. Ich lerne gerne und alles was ich lerne, bringt mich im Leben weiter.
Wenn ich ein alltägliches Produkt kaufe, möchte ich aber einfach nur das Produkt nutzen.
Wenn ich einen Laden betrete, möchte ich keinen Hindernis Parcour überwinden oder eine Schnitzeljagd machen.
Wenn ich einen Webshop besuche, möchte ich etwas kaufen und mich nicht einarbeiten oder einen Lernprozess durchlaufen.
So wertvoll für mein Leben sind diese erworbenen Skillz dann doch nicht, dass ich mich extra für diesen einen Anbieter in sein System einarbeite.
Da gehe ich dann doch lieber zu einem anderen, der mir das erspart.
Mal ehrlich. Gibt es schlimmere Webseiten als diejeneigen, die einen mit „hier finden Sie diesdas“ „Dort bieten wir dann diesdas an“ „Im Menü finden Sie“ usw auf der Homepage empfangen?
Also entweder ist das Menü so schwer zu finden und zu bedienen, dass es Hinweise darauf braucht oder die denken, ich bin komplett unfähig.
Alternativ könnte man die gesuchten Infos natürlich auch direkt auf die Homepage setzen, dann bräuchte es gar kein Menü und gar keine Erklärung und hätte sofort, was man sucht.
Irgendwie scheinen es viele als unhöflich zu empfinden, direkt zum Thema zu kommen.
Aber Besucher einer Website empfinden es genau anders herum.
Sie haben einen Grund, warum sie gekommen sind, sogar Zeit und Mühe dafür investiert. Bekommen sie direkt, was sie suchen, wird es positiv aufgenommen.
Sobald Sie das Gefühl haben, Sie müssten etwas erklären, überlegen Sie zuerst, ob die Erklärung überhaupt notwendig ist oder ob die Bedienung und Struktur sich nicht vielleicht auch vereinfachen lässt.
Kommen Sie bitte auch immer direkt zur Sache. Die meisten besuchen Webseiten udn Webshops nicht aus Langeweile oder wegen belanglosem Smalltalk, sondern mit einem konkreten Ziel vor Augen. Führen Sie direkt zu diesem Ziel und Sie begeistern.
Kommen Sie gerne auf uns zu, wir kommen auch direkt auf den Punkt Ihres Anliegens und geben ihnen direkt etwas Nützliches mit, was Sie weiter bringt.